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«  渠道价格管理

        深圳市航天华拓科技有限公司(以下简称“航天华拓”)实行统一的价格体系,即统一渠道供货价和统一市场报价。统一渠道供货价:不论何种类型、何种级别的渠道商,均以统一的价格从航天华拓提货,根据年度销售金额的累积数实行差别返点制度,对经销商进行激励。统一市场报价:同一产品实行终端客户统一报价。对各渠道商采用销售限价制度。即针对不同区域、不同行业的各销售终端,采取是市场最低销售价格限制;


«  渠道项目管理    

        各渠道伙伴在开展销售过程中,可能会产生销售竞争和撞单的情况,也可能会出现跨授权区域销售现象,为了进一步规范渠道伙伴的竞争行为,特实行客户报备制度。

        客户报备制度就是指没有限定归属行业或地域的客户,所有渠道伙伴都可以开发,谁首先填写“客户申报表”向航天华拓申报,就拥有该客户的优先开发权。

        经销商进行项目报备享受项目优先开发,价格保护、多项销售支持等权益。


«   渠道冲突管理

        在渠道运营过程中,渠道伙伴应当以大局与客户利益为重,维护航天华拓的渠道形象,从而保证每位渠道伙伴的根本利益。渠道冲突主要表现为争夺客户资源、低价倾销、跨范围销售等。

  • 冲突仲裁流程
    • 渠道伙伴提出冲突协调申请,区域渠道经理在进行调查核实,并提出处理意见,渠道伙伴对处理意见持有异议可向航天华拓营销中心提出意见,营销中心在10个工作日内答复,营销中心的意见为最终处理意见。
  • 渠道冲突处理
    • 航天华拓各级经销商应严格遵守销售领域的约定,只能在约定领域进行推广销售,航天华拓反对窜货;反对经销商之间恶意抢夺客户资源。

       接到窜货投诉,一经查实立即给予窜货单位业务警告,并视窜货销售额多少予以处罚。

       对于以上处理后仍不改进的窜货单位,航天华拓将给予窜货单位严肃处理。


«   渠道投诉受理  

        航天华拓设立专门的电子邮箱、专线电话接收渠道伙伴的意见和投诉。

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